Maximale resultaten behalen op basis van duidelijke afspraken tussen manager en medewerker. Dat is resultaatgericht managen (RGM), een managementstijl die bijzonder goed aanslaat. RGM gaat uit van de gedachte dat mensen met meer plezier werken en betere resultaten behalen als ze duidelijk weten wat er van hen verwacht wordt, betrokken zijn bij het vaststellen van deze verwachtingen, de ruimte hebben zelf te bepalen hoe ze daaraan kunnen voldoen en feedback krijgen over hun prestaties. De manager bepaalt doelen en prioriteiten en stelt de middelen beschikbaar die daarvoor nodig zijn: tijd, geld en capaciteit. De medewerker brengt zijn tijd, kennis en kunde in en geeft aan onder welke condities hij het gevraagde resultaat kan leveren. Hij neemt daarmee persoonlijke verantwoordelijkheid voor het bereiken van dat resultaat. Aan de hand van boeiende theorie en praktische opdrachten maak je je deze eigentijdse managementstijl eigen.