Boeken
Slim zoeken
Hoe het werkt
Top 20
AI Collectie
Hard skills
Goede doelen
Over Amy & Eva
Klantenservice
Boeken
Slim zoeken
Hoe het werkt
Top 20
AI Collectie
Hard skills
Goede doelen
Over Amy & Eva
Klantenservice
Onze impact Wij gebruiken cookies om het bezoek bij Amy & Eva te verbeteren. Bezoek je onze websites, dan heb je de beste ervaring als je de cookies accepteert.
Opleidingscatalogus
Design Thinking & Journey Capabilities
Stefan Hofer, Henning Schwentner
Domain Storytelling Paperback
Storytelling is at the heart of human communication--why not use it to overcome costly misunderstandings when designing software... Meer
Engels - Paperback - 9780137458912 - 27-09-2021 - 288 pagina's Engels - Paperback - 9780137458912 € 39,99Wij doneren € 2,42
39,99
Wij doneren € 2,42
Jesse James Garrett
Elements of User Experience, The Paperback
The Elements of User Experience cuts through the complexity of user-centered design for the Web with clear explanations and vivi... Meer
Engels - Paperback - 9780321683687 - 01-01-2010 - 192 pagina's Engels - Paperback - 9780321683687 € 51,03Wij doneren € 0,47
51,03
Wij doneren € 0,47
Cole Nussbaumer Knaflic
Storytelling with Data Paperback
Don't simply show your data tell a story with it! Storytelling with Data teaches you the fundamentals of data visualization... Meer
Engels - Paperback - 9781119002253 - 01-01-2015 - 288 pagina's Engels - Paperback - 9781119002253 € 42,99Wij doneren € 4,73
42,99
Wij doneren € 4,73
Peter Fader, Bruce G. S. Hardie, Michael Ross
The Customer-Base Audit Paperback
As a leader in your organization, you will be very familiar with your organization's key financial statements and monthly manage... Meer
Engels - Paperback - 9781613631607 - 01-11-2022 - 218 pagina's Engels - Paperback - 9781613631607 € 31,95Wij doneren € 0,29
31,95
Wij doneren € 0,29
Peter Fader
Customer Centricity Paperback
A powerful call to action, Customer Centricity upends some of our most fundamental beliefs about customer service, customer rela... Meer
Engels - Paperback - 9781613631027 - 26-05-2020 - 150 pagina's Engels - Paperback - 9781613631027 € 18,95Wij doneren € 0,17
18,95
Wij doneren € 0,17
Peter Fader, Sarah E. Toms
The Customer Centricity Playbook Paperback
A 2019 Axiom Business Award winner. In The Customer Centricity Playbook , Wharton School professor Peter Fader and Wharton Inte... Meer
Engels - Paperback - 9781613630907 - 30-10-2018 - 136 pagina's Engels - Paperback - 9781613630907 € 27,99Wij doneren € 0,26
27,99
Wij doneren € 0,26
Agnes Willenborg, Wina Smeenk
Design Play Change Paperback
Design, Play, Change is a game and a book providing 36 design methods that will help shift the creative process of the users and... Meer
Engels - Paperback - 9789063696498 - 20-08-2022 - 104 pagina's Engels - Paperback - 9789063696498 € 31,99Wij doneren € 3,52
31,99
Wij doneren € 3,52
Eveline van Zeeland
Getting started with design thinking Paperback
EVERYTHING IS DESIGN.
THE PLANS WE MAKE, THE STORIES WE TELL, THE FUTURE WE BUILD TOGETHER.
EVERYTHING IS DESIGN.
Design thinki... Meer
Engels - Paperback - 9789083207780 - 30-01-2023 - 176 pagina's Engels - Paperback - 9789083207780 € 37,50Wij doneren € 0,34
37,50
Wij doneren € 0,34
Stephan van Slooten, Berry Veldhoen, Wilfred Achthoven, Joep van Rensch, Bart van Ratingen
Basisboek customer journey Paperback
- Het eerste studieboek over Customer Journey voor het hoger onderwijs;
- leert studenten vanuit de klantbeleving te kijken, den... Meer
Nederlands - Paperback - 9789001078409 - 20-10-2022 - 204 pagina's Nederlands - Paperback - 9789001078409 € 46,95Wij doneren € 0,71
46,95
Wij doneren € 0,71
Ru Klein
Methodische wendbaarheid is belangrijk voor elke user experience designer.
Elke user experience designer stelt zich aan het be... Meer
Nederlands - Paperback - 9789059408869 - 24-02-2016 - 250 pagina's Nederlands - Paperback - 9789059408869 € 39,99Wij doneren € 2,42
39,99
Wij doneren € 2,42
Rasmus Houlind, Frans Riemersma
Hello $FirstName Paperback
The title of this book Hello $FirstName is a reference to what could very well be the most common example of Personalization in ... Meer
Engels - Paperback - 9788797442807 - 20-04-2023 - 262 pagina's Engels - Paperback - 9788797442807 € 35,50Wij doneren € 0,33
35,50
Wij doneren € 0,33
Jerry Angrave
The Journey Mapping Playbook Paperback
34 percent of all companies currently engage in the process, popular companies like Starbucks and Uber depend on customer journe... Meer
Engels - Paperback - 9783110641110 - 12-10-2020 - 156 pagina's Engels - Paperback - 9783110641110 € 42,50Wij doneren € 0,75
42,50
Wij doneren € 0,75
Jean-Pierre Thomassen, Eric de Haan
Meer dan de helft van alle CX initiatieven faalt. Tijd voor een solide en praktische aanpak om werkelijk vanuit klantbeleving te... Meer
Nederlands - Paperback - 9789024465699 - 02-09-2024 - 192 pagina's Nederlands - Paperback - 9789024465699 € 29,95Wij doneren € 1,21
29,95
Wij doneren € 1,21
Nienke Bloem, Evelien van Damme, Karolien van der Ouderaa
De CX Travel Guide Hardcover
Transformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen. Klantbeleving (Custom... Meer
Nederlands - Hardcover - 9789463015035 - 26-02-2024 - 140 pagina's Nederlands - Hardcover - 9789463015035 € 32,95Wij doneren € 3,46
32,95
Wij doneren € 3,46
Nienke Bloem
CX is a pilgrimage Paperback
How to spice up your leadership?
That is what this book is all about. In 2021, Nienke decided to spice up her life and found the... Meer
Engels - Paperback - 9789090362694 - 26-09-2022 Engels - Paperback - 9789090362694 € 25,00Wij doneren € 2,15
25,-
Wij doneren € 2,15
Jos Burgers
De wet van snuf Hardcover
Iedereen weet hoe het principe van wederkerigheid werkt: wat je geeft, krijg je terug. Een krachtig principe, dat vrijwel altijd... Meer
Nederlands - Hardcover - 9789089651976 - 25-02-2013 - 160 pagina's Nederlands - Hardcover - 9789089651976 € 22,50Wij doneren € 1,74
22,50
Wij doneren € 1,74
Steven de Groot
Design thinking voor managers Paperback
Design thinking is onder managers aan een opmars bezig. Dat is niet voor niets: design-driven organisaties kennen een hogere omz... Meer
Nederlands - Paperback - 9789493202047 - 18-01-2021 - 176 pagina's Nederlands - Paperback - 9789493202047 € 49,95Wij doneren € 5,50
49,95
Wij doneren € 5,50
Steven Van Belleghem
The offer you can't refuse Hardcover
Wat als klanten meer verwachten dan alleen een goed product, uitstekende service en perfect werkende digitale interfaces? En wat... Meer
Nederlands - Hardcover - 9789492873057 - 13-10-2020 - 240 pagina's Nederlands - Hardcover - 9789492873057 € 29,99Wij doneren € 1,21
29,99
Wij doneren € 1,21
Jos Burgers
Gek op gaten Hardcover
Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen,... Meer
Nederlands - Hardcover - 9789089651150 - 15-02-2012 - 144 pagina's Nederlands - Hardcover - 9789089651150 € 22,50Wij doneren € 1,74
22,50
Wij doneren € 1,74
Onbekend
De klantenfluisteraar Hardcover
Klanten. Aan de ene kant zijn ze je broodwinning en dus je waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze soms op je zenuwen: ... Meer
Nederlands - Hardcover - 9789082799965 - 01-03-2012 - 127 pagina's Nederlands - Hardcover - 9789082799965 € 23,50Wij doneren € 1,90
23,50
Wij doneren € 1,90
Eveline van Zeeland
Aan de slag met design thinking Paperback
Vaak wordt design thinking gebruikt als een methode om (onderzoeks-)projecten mee aan te vliegen. Het is echter veel meer dan da... Meer
Nederlands - Paperback - 9789083377445 - 22-06-2026 - 200 pagina's Nederlands - Paperback - 9789083377445 € 39,50Wij doneren € 0,36
39,50
Wij doneren € 0,36Amy & Eva
Boeken die goed doen. Tot 12% naar een goed doel dat jij kiest.Bestellen & leveren
Klantenservice
Voor ABN AMRO
© 2024-2026 Amy & Eva